ENVÍOS A DOMICILIO
Gastos de envío:
❋ Envíos gratuitos: todos los pedidos con un importe superior a 60€ y con un peso inferior a 5kg recibirán portes GRATIS (para pedidos a península).
• Península: Correos PREMIUM
- Pedidos inferiores a 30€ 6€
Envíos de pedidos inferiores a 30€ con un peso inferior a 5kg
- Pedidos entre 30€ y 60€ 2,99€
Envíos de pedidos entre 30€ y 60€ con un peso inferior a 5kg
- Pedidos superiores a 60€ GRATIS
Envíos de pedidos superiores a 60€ con un peso inferior a 5kg
- Paquetes 10kg 8€
Envíos de paquetes inferiores a 10kg (independientemente del importe)
- Paquetes 15kg 10€
Envíos de paquetes inferiores a 15kg (independientemente del importe)
Si quiere realizar un pedido de más de 10kg, póngase en contacto con nosotros.
• Península refrigerado: SEUR
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• Canarias: Correos PREMIUM
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• Baleares, Ceuta y Melilla: Envío PREMIUM
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Plazos de entrega:
Al hacer un pedido, es importante mirar en la disponibilidad del producto que aparece sobre la opción “añadir al pedido” ya que hay productos de nuestra web que sólo se piden por encargo.
• A península:
- Productos en stock 48h
Si todos los productos de un pedido están en stock, el paquete se entregaría a las 24/48h laborables.
- Productos de encargo 1 a 4 días extra
Para pedidos que contengan productos de encargo, la entrega puede demorarse de 1 a 4 días laborables hasta que recibamos dichos productos en nuestro almacén.
• Fuera de Península (Baleares, Ceuta y Melilla):
- Productos en stock envío PREMIUM 48h
Si todos los productos de un pedido están en stock, el paquete se entregaría a las 48h laborables.
- Productos de encargo 1 a 4 días extra
Para pedidos que contengan productos de encargo, la entrega puede demorarse de 1 a 4 días laborables hasta que recibamos dichos productos en nuestro almacén.
• Fuera de Península (Canarias):
- Productos en stock envío STANDARD 6-8D
Si todos los productos de un pedido están en stock, el paquete se entregaría a las 6-8 DÍAS laborables.
- Productos en stock envío PREMIUM 72h
Si todos los productos de un pedido están en stock, el paquete se entregaría a las 72h laborables.
- Productos de encargo 1 a 4 días extra
Para pedidos que contengan productos de encargo, la entrega puede demorarse de 1 a 4 días laborables hasta que recibamos dichos productos en nuestro almacén.
NOTA: Ten en cuenta que los pedidos que se realicen después de las 2pm serán recogidos al día siguiente por la empresa de transportes.
RETRASOS EN LOS ENVÍOS
Retrasos en nuestros envíos por causas de fuerza mayor (temporales, limitación de personal, periodos de gran volumen de envíos como Black Friday, Navidades, etc) son totalmente ajenos a nosotros y están totalmente fuera de nuestro control. Pedimos, por favor, paciencia en este tipo de situaciones inusuales hasta que las empresas de paquetería con las que trabajamos puedan retomar su actividad y entregarle sus pedidos.
PREGUNTAS FRECUENTES
- Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 60€ (dentro de Península) cuyo peso sea inferior a 5 kg. Para pedidos que no alcancen el importe mínimo o que superen el el peso límite de los envíos gratuitos se aplicarán unas tarifas basadas en peso y localización. Puedes ver nuestras tarifas en el apartado “gastos de envío” de esta página.
Sí, cuando tu pedido sea enviado recibirás un email con un código de seguimiento para que puedas saber dónde está tu pedido en todo momento.
Los envíos a península tardan 48h laborables en ser recibidos. Ten en cuenta que si añadiste algún producto de encargo, este tiempo puede aumentar de 1 a 4 días laborables. Los pedidos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias tardan de 6 a 8 días laborables. Los pedidos a países extranjeros tardan de 3 a 5 días laborables.
También pueden surgir retrasos en nuestros envíos por causas de fuerza mayor (temporales, limitación de personal, periodos de gran volumen de envíos como Black Friday, Navidades, etc) que son totalmente ajenos a nosotros y están totalmente fuera de nuestro control. Pedimos, por favor, paciencia en este tipo de situaciones inusuales hasta que las empresas de paquetería con las que trabajamos puedan retomar su actividad y entregarle sus pedidos.
Sólo realizamos envíos a España. Si quieres realizar un pedido desde el extranjero, ponte en contacto con nosotros.
