Envíos y entregas a Península

Gastos de envío:


→Envíos gratuitos: todos los pedidos con un importe superior a 35€ y con un peso inferior a 9,5 kg no tendrán gastos de envío.

→Envíos a Madrid:


    - Todos los envíos inferiores a 1 kg tendrán un coste de 4€.


    - Todos los envíos de entre 1 y 4,5 kg tendrán un coste de 5€.


    - Todos los envíos de entre 4,6 y 9.5 kg tendrán un coste de 6€.


→Envíos al resto de la Península:


    - Todos los envíos inferiores a 1 kg tendrán un coste de 4,5€.


    - Todos los envíos de entre 1 y 4,5 kg tendrán un coste de 6€.


    - Todos los envíos de entre 4,6 y 9.5 kg tendrán un coste de 7€.




→Envíos pesados (toda la península):

    - Todos los envíos de entre 9,6 y 19.5 kg tendrán un coste de 8,5€.


    - Todos los envíos de entre 19,6 y 29.5 kg tendrán un coste de 12€.


    - Todos los envíos de entre 29,6 y 39.5 kg tendrán un coste de 15€.


    - Todos los envíos de entre 39,6 y 59.5 kg tendrán un coste de 20€.


    - Todos los envíos de entre 59,6 y 89.5 kg tendrán un coste de 25€.


    - Todos los envíos de entre 90,6 y 99.5 kg tendrán un coste de 30€.


→ Envíos de productos congelados:

Sólo se enviarán productos congelados a municipios de la Sierra de Madrid cercanos a nuestras tiendas de Collado Villalba. Para cualquier consulta póngase en contacto con nosotros.

→ Envíos de productos refrigerados:

Los pedidos con productos refrigerados tienen un coste adicional por el tipo de envío y por tanto se aplicarán unas tarifas diferentes. Existen dos tipos de envíos para nuestros productos refrigerados:

  • Envíos isotérmicos:


Los envíos realizan de forma habitual a través de Correos Express. Los productos van dentro de cajas isotérmicas de poliestireno junto con bolsas de acumulación de frío para controlar que la temperatura de los productos sea entre 2ºC y 8ºC. 


Eligiendo este tipo de envío recibirá una caja isotérmica y 3 ó 6 bolsas de frío (dependiendo del tamaño del envío).

  • Envios refrigerados:


Los envíos se realizan a través de SEUR en camiones refrigerados,

asegurando que los productos se mantienen entre 2ºC y 8ºC durante

todo el transporte.

Estas tarifas sólo se aplicarán en temporadas de calor (abril-octubre aproximadamente) para asegurar que nuestros productos refrigerados llegan en perfectas condiciones a nuestros clientes. El resto del año se aplicarán las tarifas de envíos normales.


Si su pedido contiene productos refrigerados y productos en seco y el importe no supera los 35 se le aplicarán ambas tarifas. Si el importe es superior a 35€ (pedidos de menos de 9,50 kg), sólo se le cobrará la tarifa del envío refrigerado


Ej1. Envío bote de cápsulas de 20€ + 10€ de tofu a Barcelona = 7€ (envío seco) + 8,50€ (caja isotérmica) = 15,5€ // 20€ (envío seco+ refrigerado SEUR)
Ej 2. Envío bote de cápsulas de 40€ + 10€ de tofu a Barcelona = 8,50€ (caja isotérmica) // 20€ (envío refrigerado SEUR)
Ej 3. Envío de 10€ de tofu a Barcelona = 8,5€ (caja isotérmica) // 20€ (envío refrigerado SEUR)


Si tiene alguna duda sobre estas nuevas tarifas contacte con nosotros.

PEDIDOS CUYA DIRECCIÓN DE ENVÍO SEA DENTRO DE LOS MUNICIPIOS DE 

NUESTRAS TIENDAS FÍSICAS  TIENEN TARÍFAS DE ENVÍO ESPECIALES.

Plazos de entrega:


Los envíos a península serán entregados en un plazo de 24h laborables desde que salgan de nuestro almacén.


El plazo de envío puede variar de 1 a 4 días hábiles en función de stock y del tiempo de recepción de los productos. Una vez su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico indicándole que está en camino, junto con un número de seguimiento para que pueda ver en todo momento dónde se encuentra.


 A partir de ese momento, recibirá su paquete en un periodo de 24h laborables.

Retrasos en los envíos:


Retrasos en nuestros envíos por causas de fuerza mayor (temporales, cambios de documentación por Brexit, limitación de personal y restricciones a efectos del Covid-19, etc) son totalmente ajenos a nosotros y están totalmente fuera de nuestro control. Pedimos, por favor, paciencia en este tipo de situaciones inusuales hasta que las empresas de paquetería con las que trabajamos puedan retomar su actividad y entregarle sus pedidos.

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