Devoluciones

Qué hacer si quiere realizar una devolución:


Solo se aceptarán devoluciones de productos en un plazo máximo de 14 días desde el momento en el que reciba su pedido. Pasado este plazo, cualquier solicitud de devolución quedará desestimada.


No se harán devoluciones o cancelaciones de productos que se encarguen específicamente para un pedido (estos productos vienen señalados por una etiqueta en la página del producto).

  • Visite nuestra página de devoluciones, rellene los datos de su pedido y seleccione el motivo de su reembolso. 

  • Envíe fotos del /los productos que quieran ser devueltos (antes de enviarlos) a cualquiera de nuestras direcciones de correo electrónico: buhoalmacen@yahoo.es o buhomarketingd@gmail.com para que podamos comprobar el estado previo a su devolución.

Si su pedido ha sido entregado por nuestro reparto y no por una de las empresas con las que trabajamos (Correos, Nacex y UPS), póngase en contacto con nosotros a través del 91 855 98 22 o buhoalmacen@yahoo.es y le indicaremos los pasos para iniciar la devolución.


IMPORTANTE: En caso de cualquier incidencia (rotura mal, estado del producto, etc) el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en las próximas 48h a la recepción del envío. No se aceptarán reclamaciones pasado dicho plazo.

Costes de devolución:


Los gastos de de devolución (enviar un paquete desde el domicilio a nuestras instalaciones) correrán a cargo del cliente que solicite dicha devolución a no ser que ésta sea por que el/los productos se encuentren en mal estado, se hayan roto durante el transporte o cualquier otra razón que impida su uso o consumo.

El importe del transporte a nuestras instalaciones será descontado del reembolso de los productos que sean devueltos.


En el caso de que la devolución sea por un cambio, se creará un nuevo pedido y los gastos de devolución serán incluidos en este nuevo pedido.

Nombre y apellidos:

Teléfono:

Email:

Mensaje:

×
Welcome Newcomer