Devoluciones

Qué hacer si quiere realizar una devolución:


Si desea hacer una devolución de un pedido/producto realizado a través de la página web, debe seguir el siguiente procedimiento: 

  • Contactar con el Herbolario El Búho a través de nuestras direcciones de correo electrónico: buhoalmacen@yahoo.es, buhomarketingd@gmail.com ó  llamando al 918559822 y explicar el tipo de incidencia (no lo quiere, no es lo que pedía, está roto o en mal estado, etc). 

  • Proporcionar sus datos personales y de su pedido (Nombre, número de teléfono, dirección de correo y número de pedido).

Nosotros mandaremos a un mensajero para que recoja el/los productos que haya solicitado y sean devueltos a nuestras instalaciones. 
(El cliente correrá con los gastos de devolución a no ser que el motivo de la misma sea por qué el producto esté roto o en mal estado). 

IMPORTANTE: En caso de cualquier incidencia, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en las próximas 48h a la recepción del envío.

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